Salesforce
live interactive
Scurta descriere
O incursiune profundă în lumea CRM, prin practică pe sistemul CRM numarul 1 din lume: Salesforce. Cursul vă va ajuta să treceți prin platforma tehnică pe care este construit Salesforce, funcționalitățile CRM care fac din Salesforce un trendsetter și modul în care Salesforce poate fi personalizat în funcție de nevoile unei companii.
Lista de subiecte
- Introducere in Salesforce - Sisteme SaaS
- Conceptul de client
- Procesul de vanzari / Sales Cloud
- Procesul de service / Service Cloud
- Procesul de marketing / Marketing Cloud
- Portaluri de clienti / Community Cloud
- Intro in Arhitectura Salesforce
- Acces & Securitate (Useri/Profile/Roluri)
- Modelare de date (Entitati standard/Obiecte custom/SOQL)
- Interfata de utilizator
- Automatizari (Validation Rules / Flows)
- Modelare Sales Cloud - Studii de caz
- Modelare Service Cloud - Studii de caz
- Introducere in APEX
- Triggeri
- Apex - Clase
- Apex - Automatizari
- Apex - Integrari
- Lightning UI - Interfata Custom
- Ligthning Web Components - Interfata Custom
- Data - Migrari de date (import/export/ETL/data cleasing)
- DevOps - Deployments / Concepte CI/CD
Beneficii
- Curs tehnic și funcțional combinat - pentru o înțelegere largă a Salesforce din diferite perspective
- Formator cu o vastă cunoaștere atât a laturii tehnice, cât și a aspectului funcțional al Salesforce
- Pregătirea pentru examenul Salesforce
Acreditare
- Diplomă de absolvire
Acest curs este pentru
IT Managers
Sales Managers
Mkt. Managers
CRM Pros
Preconditii
- Laptop / desktop și conexiune internet
Despre trainer
Bogdan TATAR
Un consultant CRM cu experiență, cu peste 15 ani de experiență ca dezvoltator tehnic, șef de proiectare, consultant în afaceri și trainer, implicat în peste 20 de proiecte, majoritatea ca implementări ecologice. 10 ani din cariera mea de 15 ani am fost conducătorul și mentorul a peste 100 de persoane care au ajuns ca consultanți CRM. Mai mult de 50% dintre consultanții Salesforce din România au lucrat la un moment dat în echipa mea. Cei mai buni dintre ei au poziții cheie la locul de muncă și sunt pe scară largă respectat ca mari profesioniști.